Le jeu change agent
Le jeu change agent consiste en un ensemble de 34 questions listées dans le livre « How to Change the World » de Jurgen Appelo.
Quatre facettes du changement sont à considerer afin de le réussir:
- Le système
- Puis les individus
- Ensuite les interactions.
- Et enfin l’environnement
Le changement d’un point de vue système
Se basant sur la roue de Deming, les change agents vont se poser les questions suivantes:
| Planifier | Identification et analyse du problème. Ensuite définition des solutions. Enfin préparation et planification du déploiement.
Les questions: Quel-est l’objectif de ce changement? Quel-est l’exemple qui montre l’efficacité de changement? |
| Tester | Teste de la mise en oeuvre des solutions sur un échantillon pilote par exemple.
Quel sont les étapes cruciales? Quand et comment on va commencer? |
| Contrôler | Contrôler, mesurer les résultats des tests, vérifier la pertinence des choix
Comment mesurer les résultats? Comment obtenir les comptes rendus? |
| Agir | Ajuster, appliquer les mesures correctives avant de généraliser la solution (Agir)
Comment accélérer les résultats? |
Le changement d’un point de réseau et interactions
La base est La courbe de diffusion de l’innovation,les sujets que vont évoquer les change agents sont comme suit:
| Les initiateurs | Etes-vous déterminés à exécuter le changement?
Qui est entrain de vous assister? |
| Les innovateurs | Qui seront les innovateurs? |
| Les adoptateurs
préliminaires |
Qui seront les adoptateurs préliminaires?
Comment les leaders vont vous aider? |
| La première
majorité |
Comment atteindre la première majorité?
Comment le rendre viral? |
| La grande majorité | Comment interagir avec les sceptiques? |
| Les traînards | Comment prévenir la rechute? |
Le changement d’un point de vue Individus
Les questions des change agent se reposent sur le modèle de changement ADKAR comme suit:
| La conscience (Awarness) | Comment on va communiquer?
Comment on va provoquer la prise de conscience? |
| Le désir (desire) | Comment va-t-on le rendre urgent?
Comment va-t-on le rendre désirable?
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| Le savoir (Knowledge) | Comment va-t-on l’apprendre?
Qui va être le formateur (ou coach agile en charge)?
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| Le pouvoir (Ability) | Qu’est-ce-qui le facilite?
Comment on va pratiquer?
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| Le renforcement (Reinforcement) | Quels sont les gains de court terme?
Qu’est-ce qui le rend durable? |
Le changement d’un point de vue Environnement
Les questions se reposent sur le modèle des 5 I comme suit:
| Information | Comment faciliter la communication et transmission des informations? |
| Identité | Comment encourager l’identité du groupe à se développer? |
| Encourager (Incentivize) | Comment encourager le bon comportement? |
| Infrastructure | Analyser les obstacles et les chemins vers la réussite |
| Institutions | Qui peut mettre en place les règles? |
Pourquoi?
Le jeu change agent a été inventé afin d’aider les participants à répondre aux questions inscrites sur les cartes et de se raconter des histoires sur les processus de gestion de changement réussis. Bien évidemment ceci est en faveur de:
- Le partage d’expériences et de success stories qui à son tour permet la clarification de la vision
- Aussi de la profitation de 4 modèles de gestion de changement afin de l’envisager de différentes facettes
- Examination des vrais clés de réussites du changement en groupe
- Maximiser les chances de réussites des changes agents
Références:
https://management30.com/product/change-management-game/
https://www.manager-go.com/management-de-la-qualite/pdca.htm
Mustapha est diplômé en Télécommunications de l'ENSEEIHT de Toulouse, MBA de l'IAE de paris. Il est également certifié PMP et "Agile Certified practitioner"
Ces interventions portent sur la gestion des projets, méthodes agiles, Design Thinking et les techniques d’innovation.
Membre actif de la communauté Agile, il intervient régulièrement dans des conférences et anime des ateliers pour faciliter l’apprentissage et le travail par le jeu.
