L’humain au cœur de la transformation Agile
Derrière chaque projet Agile se cache une réalité fondamentale : le changement est avant tout une aventure humaine. En effet, pour réussir à adopter de nouvelles méthodologies et à embrasser une culture Agile, il est essentiel de comprendre et de prendre en compte les dimensions humaines et sociales de la transformation.
L’analogie de l’arbre et du champ social
Imaginez un arbre, symbole puissant de la transformation. Sa partie visible, ses branches et ses feuilles, représente les aspects tangibles du changement, tels que les nouvelles pratiques et les outils. Mais pour que l’arbre prospère, il a besoin d’une base solide : ses racines, enfouies dans la terre nourricière. Cette terre fertile représente le champ social, l’environnement humain qui conditionne le succès de la transformation.
Les conditions manquantes pour la transformation
De nombreux projets de transformation ne parviennent pas à être mis à l’échelle en raison de conditions manquantes :
- Absence d’infrastructures permettant de connecter les bons acteurs d’un système.
- Absence d’une technologie sociale facilitant le dialogue et le passage d’une conscience individuelle (ego) à une conscience systémique (éco).
Créer un environnement fertile pour le changement
La responsabilité du coach ou du manager Agile est comparable à celle d’un jardinier. Son rôle consiste à cultiver un environnement fertile où les graines du changement, les initiatives et les idées nouvelles, peuvent germer et se développer. Pour ce faire, il doit s’atteler à deux aspects clés :
Infrastructures : connecter les acteurs du système
Le succès de la transformation Agile repose sur la collaboration et la communication entre les différents acteurs du système. Le coach Agile doit donc s’assurer de connecter les bonnes personnes, en favorisant la création de liens et d’interactions entre les équipes, les départements et les parties prenantes.
Technologie sociale
Pour que la transformation prenne racine, il est essentiel de faciliter le dialogue et le partage entre les acteurs. Cela implique de créer des espaces de discussion ouverts et constructifs, où chacun peut exprimer ses idées, ses besoins et ses préoccupations. Le coach Agile doit encourager le passage d’une logique « ego système » à une logique d’écosystème, où la collaboration et l’intelligence collective priment.
De nombreux outils et techniques peuvent être utilisés pour favoriser la mise en place d’une technologie sociale. Parmi les plus efficaces, on peut citer :
- Communauté de pratique : Ces groupes permettent aux acteurs de partager leurs connaissances et leurs expériences, et de développer des solutions innovantes ensemble.
- Cliniques Agile: Ces ateliers favorisent le partage des problématiques et la recherche de solutions collectives.
Une des actions que je lance souvent pour préparer le terrain est la mise en place d’un réservoir d’agilistes ( Scrum Masters, coachs agiles ) qui peuvent jouer un role d’agiliste une fois que l’opportunité se présente. Comment ? avec la mise en place des programmes de formation sur des périodes de 6 mois jq un an sur les pratiques et les approches agiles.
Conclusion : vers un leadership Agile humain et responsable
Le succès d’une transformation Agile ne dépend pas uniquement de l’application de méthodologies strictes. Il réside avant tout dans la création d’un environnement fertile pour le changement, où les dimensions humaines et sociales sont prises en compte. Le coach ou le manager Agile joue un rôle crucial dans ce processus, en tant que leader humain et responsable qui cultive un climat de confiance, d’apprentissage et d’adaptation.
Mustapha est diplômé en Télécommunications de l'ENSEEIHT de Toulouse, MBA de l'IAE de paris. Il est également certifié PMP et "Agile Certified practitioner"
Ces interventions portent sur la gestion des projets, méthodes agiles, Design Thinking et les techniques d’innovation.
Membre actif de la communauté Agile, il intervient régulièrement dans des conférences et anime des ateliers pour faciliter l’apprentissage et le travail par le jeu.
