Nouha,
La semaine dernière, tu as écrit un post sur la créativité, questionnant comment la travailler et l’enrichir. J’ai voulu répondre à travers ce blog pour partager ces réflexions avec la communauté.
Un des outils que j’utilise pour introduire un changement et réussir la mise en place des pratiques est l’Iceberg Model. Je vais essayer de proposer des idées autour des quatre parties de l’Iceberg Model :
- Les pratiques visibles
- Les patterns
- Les structures
- Les modèles mentaux
La Functional Fixedness : sortir des sentiers battus
La « fixation fonctionnelle » est un concept clé en psychologie cognitive. C’est cette tendance à voir les objets ou les situations uniquement sous l’angle de leur fonction traditionnelle. Cela peut être un frein majeur à la créativité, car on se limite inconsciemment à ce qui est déjà connu. Le secret pour briser cette barrière est d’élargir nos horizons, d’explorer de nouvelles perspectives.
Lors de mon dernier webinaire sur « apprendre à apprendre », j’ai trouvé des idées inattendues en observant les pratiques de Marie Kondo, pourtant totalement hors de mon domaine habituel. La clé est de chercher des connexions inattendues entre différents domaines. C’est là que la magie opère.
Entraîner son cerveau à trouver l’innovation dans des contextes variés est un exercice puissant. Par exemple, lors d’une formation sur la créativité, j’ai vu des participants générer des idées pour améliorer le bonheur au travail simplement en associant des mots aléatoires comme « eau », « chat », et « livre ». Cela montre à quel point il est possible de débloquer des solutions créatives lorsque l’on sort des chemins tracés.
Le Stretching et le Chasing : une mentalité d’abondance
Un des pièges les plus courants est de croire que le succès dépend de l’acquisition de « plus » — plus de ressources, plus de connaissances, plus de tout. Cette obsession du « toujours plus » nous rend souvent moins flexibles et moins satisfaits. L’art de l’étirement (« stretching ») offre une alternative intéressante. Il s’agit d’apprendre à maximiser ce que l’on a déjà. Au lieu de courir après plus de ressources, on exploite pleinement ce qui est à notre disposition. Temps, argent, matériaux, relations — tout cela peut être utilisé de manière plus créative pour atteindre des résultats surprenants. C’est un changement de perspective fondamental, mais qui ouvre la voie à des solutions que l’on n’aurait jamais imaginées autrement.
Décider d’Être Créatif
Le psychologue Robert Sternberg a montré que les personnes créatives ont toutes un point commun : à un moment donné, elles ont décidé de l’être. Ce n’est pas un don inné, mais un choix, un engagement à voir le monde différemment. Cette décision est accessible à tout le monde, quel que soit le domaine ou l’expérience. Cela commence par remettre en question ce que l’on tient pour acquis, être curieux, et être ouvert aux nouvelles idées. Le simple fait de décider d’être créatif peut transformer la manière dont tu abordes tes défis.
Structurer le Temps en Deux Phases
Lorsque je fais face à un challenge créatif, je divise le temps en deux phases :
- Phase de Divergence : Une période de découverte et d’écoute, sans jugement ni évaluation, pour être empathique avec le système et collecter un maximum de données. L’objectif de cette phase est de produire un « investigation board » qui peut être physique ou digital, comme avec des outils tels que Miro. Cette phase permet de redéfinir le problème et de voir le challenge sous un nouvel angle, ce qui est essentiel pour la créativité.
- Phase de Convergence : Une période pour sélectionner, évaluer et décider. La séparation de ces phases est cruciale pour ne pas bloquer la créativité.
Suspension du Jugement
Un autre obstacle à la créativité est le perfectionnisme. Trop souvent, nous bloquons l’innovation en cherchant à produire quelque chose de parfait dès le départ. La suspension du jugement est un principe essentiel pour débloquer des idées. Crée une première version, même imparfaite. Lance-toi. Tu pourras affiner plus tard. L’action rapide permet d’apprendre et d’ajuster en cours de route. Ce processus d’itération réduit l’écart entre « savoir » et « faire ».
Accepter l’Incertitude
L’incertitude est souvent perçue comme une menace, mais pour la créativité, elle est une opportunité. Lorsque tu acceptes que tu n’as pas toutes les réponses, tu ouvres la porte à l’exploration et à des idées nouvelles.
Par exemple, ça m’arrive de faciliter un atelier sans avoir un plan détaillé très clair. les idées qui vont sortir de cet atelier sont exceptionnelles.
Chercher des solutions rapides pour réduire l’incertitude peut sembler tentant, mais cela peut également limiter considérablement ta créativité. Les solutions rapides sont souvent basées sur des pensées préexistantes et des méthodes éprouvées qui ne laissent pas de place à l’innovation. En recherchant une réponse immédiate, vous pouvez passer à côté d’idées novatrices qui nécessitent plus de temps et de réflexion pour se développer.
Je t’encourage vivement à faire attention au biais de la disponibilité immédiate, qui va te pousser d’utiliser la connaissance existante.
Casser les Silos entre les Domaines
Avec l’âge, on regrette parfois les cloisonnements disciplinaires de notre éducation. Ce cloisonnement persiste dans le monde professionnel. Utiliser des concepts d’autres disciplines peut ouvrir des perspectives insoupçonnées. Par exemple, des principes issus des maths, de la chimie, ou de la physique peuvent être appliqués à des transformations agiles :
- Homéostasie (équilibre des systèmes) : pour une transformation harmonieuse.
- Multiplier par zéro : l’impact de la communication, de la motivation et de la gestion des compétences.
- Charn et renouvellement des systèmes : anticiper les cycles de vie des équipes et communautés.
- Équivalence : donner du sens et anticiper les décisions.
- Masse critique : le point de basculement du changement organisationnel.
- Irréductibilité : pour une conception produit optimale.
- Loi des rendements croissants : prioriser et dimensionner le backlog.
- Compounding : mesurer l’impact des initiatives de changement.
- Régression vers la moyenne : pour une gestion des compétences éclairée.
Réflexions Quotidiennes
Prends le temps chaque jour de réfléchir à ce qui s’est passé. Il faut essayer de tenir un journal professionnel pour noter tes expériences et pensées. Cela encourage la réflexion continue et enrichit ta créativité.
Pour conclure, je te recommande le livre « Creative Confidence » pour développer ta créativité.
La créativité se nourrit de la curiosité, de l’ouverture d’esprit et de la pratique régulière. Décider d’être créatif est la première étape vers un potentiel infini.
Mustapha est diplômé en Télécommunications de l'ENSEEIHT de Toulouse, MBA de l'IAE de paris. Il est également certifié PMP et "Agile Certified practitioner"
Ces interventions portent sur la gestion des projets, méthodes agiles, Design Thinking et les techniques d’innovation.
Membre actif de la communauté Agile, il intervient régulièrement dans des conférences et anime des ateliers pour faciliter l’apprentissage et le travail par le jeu.
