Qu’est-ce que la Tension Créative ?
La tension créative est un concept développé par Peter Senge dans son livre La Cinquième Discipline. Elle représente l’écart entre la vision actuelle de l’organisation et son état futur souhaité. Cette tension peut être une force motrice puissante pour le changement, en poussant l’organisation à combler cet écart.
Définition : La tension créative est la force générée par l’écart entre la vision actuelle et la vision future de l’organisation.
Pourquoi c’est Important ?
La tension créative est cruciale car elle incite à l’action et à l’amélioration continue. Plutôt que de se contenter du statu quo, les organisations utilisent cette tension pour identifier les domaines nécessitant des améliorations et pour innover constamment. Sans cette tension, il est facile de tomber dans l’inertie et de ne pas avancer.
Exemples de Tension Créative
Liée à la Stratégie
| Réalité Actuelle | Vision Future |
|---|---|
| La stratégie actuelle n’est pas adaptée au contexte évolutif. | Adapter la stratégie commerciale pour répondre aux nouvelles exigences du marché. |
| Objectifs partagés peu clairs. | Clarifier et partager des objectifs communs pour aligner les efforts de l’équipe. |
| Manque d’alignement des objectifs internes. | Aligner les objectifs de tous les départements avec la stratégie globale de l’entreprise. |
Liée à la Structure et aux Rôles
| Réalité Actuelle | Vision Future |
|---|---|
| Descriptions de poste obsolètes ne reflétant pas les besoins actuels. | Mettre à jour les descriptions de poste pour correspondre aux besoins actuels et futurs de l’entreprise. |
| Absence de nouveaux rôles nécessaires pour évoluer avec la stratégie. | Créer de nouveaux rôles pour soutenir la croissance et la stratégie futures. |
| Ambiguïté dans les rôles et responsabilités suite à des fusions ou scissions. | Clarifier les rôles et responsabilités pour éviter les chevauchements et les conflits. |
Liée aux Personnes et à la Culture
| Réalité Actuelle | Vision Future |
|---|---|
| Processus de sélection non aligné avec les compétences futures nécessaires. | Améliorer le processus de sélection pour attirer les talents alignés avec la vision future. |
| Feedback insuffisant pour développer les compétences. | Instaurer un système de feedback régulier pour favoriser le développement professionnel. |
| Onboarding inefficace pour préparer les nouveaux employés. | Optimiser le processus d’onboarding pour intégrer rapidement et efficacement les nouveaux arrivants. |
| Système de gestion de la performance obsolète. | Moderniser le système de gestion de la performance pour répondre aux besoins actuels. |
| Culture d’entreprise désynchronisée avec les besoins actuels. | Faire évoluer la culture pour qu’elle soit en phase avec les valeurs et les objectifs futurs. |
Liée aux Processus et Outils
| Réalité Actuelle | Vision Future |
|---|---|
| Processus obsolètes ralentissant les opérations. | Mettre à jour les processus pour les rendre plus efficaces et adaptés aux besoins actuels. |
| Absence de processus nécessaires pour atteindre les objectifs futurs. | Créer des processus efficaces pour soutenir la réalisation des objectifs stratégiques. |
| Outils dépassés et non optimisés pour les besoins actuels. | Adopter de nouveaux outils technologiques pour améliorer la productivité et la collaboration. |
Causes de la Tension Créative
- Décisions Retardées : Ne pas prendre de décisions cruciales pour atteindre la vision future.
- Manque de Priorisation : Ne pas investir les ressources nécessaires pour combler l’écart entre le présent et le futur.
- Pressions Commerciales : Introduire de nouvelles méthodes sans préparer adéquatement l’organisation.
- Manque de Collaboration : Ne pas consulter les parties prenantes pour aligner les efforts vers la vision future.
- Mauvaise Conception des Processus : Définir des processus sans tenir compte des implications futures.
- Manque de Tests Pilotes : Lancer des initiatives sans tester leur adéquation avec la vision future.
- Changement en Silos : Introduire des changements de manière isolée sans une vision globale.
- Inertie et Échecs Précédents : L’échec des tentatives de changement précédentes peut décourager de futurs efforts.
Gérer la Tension Créative
- Créer un Backlog Organisationnel : Identifiez et priorisez les initiatives nécessaires pour combler l’écart entre la situation actuelle et la vision future.
- Priorisation : Le leader de l’unité organisationnelle doit prioriser les éléments du backlog et parrainer la mise en œuvre des initiatives.
- Adoption du Changement : Chaque élément du backlog doit être une initiative de changement alignée sur la vision future.
- Documentation : Documentez les décisions et les actions nécessaires pour combler l’écart entre la vision actuelle et future.
- Capacité de Changement : Développez une capacité robuste d’implémentation du changement en utilisant des outils et pratiques de gestion du changement.
Conclusion
Exploiter la tension créative est essentiel pour le succès à long terme. En créant un backlog organisationnel, en priorisant les initiatives de changement et en développant une capacité de changement solide, les leaders peuvent transformer cette tension en une force motrice puissante pour l’innovation et l’amélioration continue, assurant ainsi la croissance et la santé de leur entreprise.
Mustapha est diplômé en Télécommunications de l'ENSEEIHT de Toulouse, MBA de l'IAE de paris. Il est également certifié PMP et "Agile Certified practitioner"
Ces interventions portent sur la gestion des projets, méthodes agiles, Design Thinking et les techniques d’innovation.
Membre actif de la communauté Agile, il intervient régulièrement dans des conférences et anime des ateliers pour faciliter l’apprentissage et le travail par le jeu.
